Politique de confidentialité
Informations sur le traitement des données personnelles (RGPD) · Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Kol-Trans Henryk Kołek, Czaje-Bagno 14, 18-230 Ciechanowiec, voïvodie de Podlachie, Pologne, n° TVA (NIP) : 7221314775, REGON : 450035429 (« Kol-Trans », « nous »).
Contact pour la protection des données : téléphone +48 795 525 590 (Pologne) ou +32 472 986 349 (Belgique), e-mail : biuro (at) kol-trans.pl.
2. Données traitées
Formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous l’indiquez), contenu du message, date et heure d’envoi, version linguistique du site depuis laquelle la demande a été envoyée. L’adresse IP n’est utilisée que momentanément pour protéger le formulaire contre les abus et le spam – elle n’est ni conservée ni transmise dans les e-mails.
Contact téléphonique : votre numéro de téléphone et les informations que vous nous communiquez lors de l’appel dans le cadre d’une commande de transport.
3. Finalités et bases juridiques
Répondre à votre demande et vous présenter une offre de transport – art. 6, § 1, b) du RGPD (mesures précontractuelles) et art. 6, § 1, f) du RGPD (notre intérêt légitime : gestion de la correspondance).
Exécuter et facturer la commande de transport – art. 6, § 1, b) et c) du RGPD (contrat et obligations comptables et fiscales).
Protéger le formulaire contre les robots et les abus, et faire valoir ou défendre des droits en justice – art. 6, § 1, f) du RGPD.
4. Destinataires des données
Les données du formulaire sont transmises à des prestataires agissant pour notre compte : Cloudflare, Inc. (hébergement du site et traitement du formulaire ; garanties conformes au RGPD, dont les clauses contractuelles types) et Resend, Inc. (envoi de l’e-mail de demande et de la confirmation automatique). Ces prestataires n’utilisent pas vos données à leurs propres fins.
Les données peuvent être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l’exige.
5. Durée de conservation
Nous conservons la correspondance liée aux demandes le temps nécessaire pour y répondre et traiter le dossier, au plus 12 mois après le dernier contact, sauf conclusion d’un contrat – dans ce cas, nous conservons les données pendant la durée du contrat, puis pendant les délais imposés par la loi (notamment fiscale) et les délais de prescription.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle – en Pologne, le Président de l’Office de protection des données personnelles (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie) ; en Belgique, l’Autorité de protection des données (APD).
La communication de vos données est facultative, mais sans elles nous ne pourrons ni répondre à votre demande ni réaliser le transport.
7. Cookies et stockage du navigateur
Notre site n’utilise aucun cookie de suivi ni outil d’analyse ou de publicité. Nous n’intégrons aucun script tiers, carte ou module social.
La seule information enregistrée dans votre navigateur (localStorage / sessionStorage) est la version linguistique choisie – elle sert uniquement à votre confort et ne vous identifie pas. Vous pouvez la supprimer en effaçant les données du site dans votre navigateur.
L’hébergeur (Cloudflare) peut traiter des journaux techniques de connexion (adresse IP, heure de la requête) pour assurer la sécurité et la disponibilité du site.
8. Transferts hors EEE
Nos prestataires (Cloudflare, Resend) peuvent également traiter des données sur des serveurs situés hors de l’Espace économique européen. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou sur une décision d’adéquation (EU-US Data Privacy Framework).
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple en cas de changement de prestataire. La version en vigueur est toujours disponible à cette adresse, avec la date de dernière mise à jour.